Lunubet Termes et Conditions

Bienvenue sur Lunubet. En accédant à notre plateforme de jeux en ligne et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de procéder à votre inscription sur le casino Lunubet en ligne. Ces conditions régissent l'ensemble de vos interactions avec notre site, y compris les dépôts, les retraits, la participation aux promotions et l'utilisation de notre application mobile. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services.

1. Informations sur l'Opérateur

Notre casino en ligne est exploité par Rabidi N.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro 151791. Nous détenons la licence de jeux à distance n° OGL/2023/103/0067, délivrée par le Gouvernement de Curaçao (Curaçao Gaming Control Board). Chez LunuBet Casino, nous sommes pleinement engagés à fournir une expérience de jeu sûre, équitable et transparente à tous nos joueurs. Notre siège est établi à Curaçao, et notre plateforme est accessible depuis de nombreux marchés internationaux, notamment la France, le Canada, la Suisse, la Belgique, la Pologne, la Norvège et bien d'autres.

2. Conditions d'Inscription et d'Accès au Compte

Pour utiliser l'ensemble de nos services, vous devez créer un compte personnel sur notre plateforme. La procédure d'inscription sur Lunubet est simple et rapide. En vous inscrivant, vous confirmez que :

• Vous avez au minimum 18 ans ou l'âge légal requis dans votre juridiction pour participer à des jeux d'argent en ligne.
• Vous n'êtes pas résident d'un pays où les jeux d'argent en ligne sont interdits par la loi.
• Toutes les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription sont exactes, complètes et à jour.
• Vous n'avez pas déjà un compte actif sur notre plateforme — nous n'autorisons qu'un seul compte par personne.
• Vous agissez en votre nom propre et non pour le compte d'un tiers.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer tout compte ouvert en violation de ces conditions. Lors de votre connexion à lunubet casino login, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. En cas de perte ou de compromission de votre mot de passe, nous vous recommandons de contacter immédiatement notre service d'assistance disponible 24h/7j.

3. Bonus et Promotions

3.1 Bonus de Bienvenue

Chez LunuBet, nous offrons à nos nouveaux joueurs un généreux bonus de bienvenue : 100 % jusqu'à 500 € + 200 tours gratuits + 1 sélection au Bonus Crabe. Ce bonus lunubet est exclusivement réservé aux nouveaux clients effectuant leur premier dépôt qualifiant en argent réel. Avant de réclamer cette offre, aucune mise ne doit avoir été placée avec le dépôt qualifiant. Le dépôt minimum requis pour bénéficier du bonus de 100 % et des 200 tours gratuits est de 20 EUR.

Les tours gratuits sont distribués à raison de 20 par jour pendant 10 jours (200 au total). Les 20 premiers tours sont disponibles immédiatement pendant 24 heures ; chaque lot suivant est débloqué toutes les 24 heures. Tout lot non réclamé dans ce délai expire définitivement. Sur notre plateforme Lunubet casino en ligne, le code promo lunubet peut être requis lors de l'activation — vérifiez la section Profil pour plus de détails.

Conditions de mise importantes :

• Le bonus et le dépôt doivent être misés 35 fois.
• Les gains issus des tours gratuits sont soumis à une exigence de mise de 40 fois.
• La mise maximale autorisée pendant un bonus actif est de 5 EUR (ou équivalent selon la devise).
• Le délai pour remplir les conditions de mise est de 10 jours à compter de l'activation du bonus.
• Le gain maximum libérable correspond à 10 fois le montant initial du bonus.
• Les dépôts effectués via Neteller ou Skrill ne sont pas éligibles à cette offre.
• Toute demande de retrait avant réclamation ou après activation annule l'éligibilité au bonus.

3.2 Autres Promotions

Au-delà du bonus de bienvenue, notre casino Lunubet propose régulièrement des promotions attractives, notamment :

• Bonus de rechargement du week-end : 700 € + 50 tours gratuits
• Rechargement hebdomadaire : 50 tours gratuits
• Remise en argent quotidienne Gold Saloon : 15 % jusqu'à 400 €
• Remise en argent en direct : 25 % jusqu'à 200 €
• SpinoLeague : dotation totale de 12 000 000 €
• Bonus sportifs incluant un premier dépôt à 100 % jusqu'à 200 €
• Remise en argent sur les paris sportifs : 10 % jusqu'à 500 €

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à toute promotion sans préavis. Les conditions spécifiques à chaque offre sont disponibles dans la section promotions de notre site.

4. Dépôts et Retraits

4.1 Méthodes de Paiement et Dépôts

Nous proposons un large éventail de méthodes de paiement pour faciliter vos transactions sur Lunubet. Les montants de dépôt varient selon la méthode choisie :

• Visa / Mastercard : 20 € – 2 000 €
• Revolut : 20 € – 5 000 €
• Virement bancaire : 20 € – 5 000 €
• Jeton (Jetonbank) : 20 € – 5 000 €
• Mifinity : 20 € – 2 500 €
• Bitcoin : 30 € – 5 000 €
• Ethereum, Litecoin, USDT, USDC, Solana et autres cryptomonnaies : 20 € – 5 000 €

Veuillez noter que la disponibilité des méthodes de paiement et les limites peuvent varier selon votre localisation.

4.2 Retraits et Délais de Traitement

Nous traitons et approuvons les demandes de retrait dans un délai de 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 6h à 17h GMT. Les cryptomonnaies et portefeuilles électroniques sont crédités instantanément, tandis que les virements bancaires et paiements par carte prennent entre 2 et 5 jours ouvrables. Les limites de retrait sur notre plateforme LunuBet Casino varient en fonction de votre niveau VIP :

• Niveau 1 : jusqu'à 500 € par transaction / 500 € par jour / 7 000 € par mois
• Niveau 2 : jusqu'à 1 000 € par transaction / 2 000 € par jour / 25 000 € par mois
• Niveau 3 : jusqu'à 1 000 € par transaction / 3 000 € par jour / 30 000 € par mois
• Niveau 4 : jusqu'à 1 500 € par transaction / 4 000 € par jour / 50 000 € par mois
• Niveau 5 : jusqu'à 1 700 € par transaction / 5 000 € par jour / 75 000 € par mois

5. Programme VIP et Fidélité

Notre programme de fidélité récompense les joueurs les plus assidus de Lunubet casino. Le programme comprend cinq niveaux, chacun offrant des avantages croissants :

• Niveaux 1 et 2 : Accès aux promotions du site et assistance en direct 24h/7j
• Niveaux 3 et 4 : Offres personnalisées, limites de retrait augmentées, remises en argent et gestionnaire VIP personnel (niveau 4)
• Niveau 5 : Ensemble complet d'avantages incluant offres personnalisées, remises en argent, promotions exclusives et gestionnaire VIP dédié

6. Jeux Disponibles et Fournisseurs

Sur la plateforme LunuBet, nous collaborons avec plus de 80 fournisseurs de jeux de premier plan, parmi lesquels NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Microgaming et Yggdrasil. Notre catalogue comprend des milliers de titres incluant des machines à sous, des jeux de table, des jeux en direct, des jeux à gains progressifs, des paris sportifs, des sports virtuels et des jeux d'esports. Nous proposons également des tables exclusives Gold Saloon et une large sélection de jeux de roulette (américaine, européenne et française).

7. Jeu Responsable

Chez Lunubet casino en ligne, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous mettons à disposition de nos joueurs plusieurs outils d'autoprotection :

• Limites de dépôt personnalisables
• Options d'auto-exclusion temporaire ou permanente
• Accès à des ressources d'aide spécialisées
• Contrôle de l'historique de jeu

Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, nous vous encourageons fortement à contacter notre service d'assistance ou à consulter un organisme d'aide agréé. Le jeu doit rester un loisir et non une source de revenus.

8. Version Mobile et Application

Notre plateforme Lunubet est entièrement optimisée pour les appareils mobiles grâce à notre application web progressive (PWA), accessible sans téléchargement depuis votre navigateur mobile. Bien qu'il n'existe pas d'application native iOS ou Android dédiée, l'expérience sur notre lunubet app mobile est fluide et complète — l'intégralité de notre catalogue de jeux est accessible depuis votre smartphone ou tablette.

9. Vérification d'Identité (KYC)

Dans le cadre de nos obligations légales et réglementaires, nous pouvons à tout moment vous demander de vérifier votre identité. Cette procédure de connaissance du client (KYC) peut inclure la fourniture des documents suivants :

• Pièce d'identité officielle en cours de validité (passeport, carte d'identité)
• Justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
• Preuve de la méthode de paiement utilisée
• Tout autre document que nous jugerions nécessaire pour confirmer votre identité

Nous nous réservons le droit de retarder ou de refuser tout retrait jusqu'à l'achèvement satisfaisant de cette vérification.

10. Comportements Interdits

En utilisant notre casino Lunubet, vous vous engagez à ne pas :

• Fournir de fausses informations lors de votre inscription ou connexion
• Utiliser des logiciels automatisés ou des robots pour interagir avec notre plateforme
• Tenter de frauder, de manipuler ou d'exploiter des failles dans nos systèmes de jeu
• Ouvrir plusieurs comptes afin de bénéficier plusieurs fois des mêmes bonus
• Participer à tout type de blanchiment d'argent ou d'activité illicite
• Contourner les mesures de sécurité que nous avons mises en place

Tout comportement frauduleux entraînera la suspension immédiate du compte, la confiscation des gains et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes.

11. Confidentialité et Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte, traiter vos transactions, vous envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement) et respecter nos obligations légales. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@lunubet.com.

12. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes financières subies lors de l'utilisation de notre plateforme Lunubet, les interruptions de service dues à des problèmes techniques indépendants de notre volonté, et les actions de tiers ayant accédé à votre compte sans autorisation du fait d'une négligence de votre part dans la protection de vos identifiants.

13. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. En cas de modification significative, nous vous en informerons par le biais d'une notification sur notre site ou par courrier électronique. La poursuite de l'utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

14. Service Client et Contact

Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via notre messagerie instantanée en direct et par courrier électronique à l'adresse support@lunubet.com. Nous répondons dans toutes les langues supportées par notre site, notamment le français, l'espagnol, l'anglais, l'allemand, le polonais, le portugais et bien d'autres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à votre compte, à nos promotions ou à nos conditions générales.

En utilisant les services de Lunubet, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions générales. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Rabidi N.V., opérateur de notre plateforme de jeux en ligne.